Fortrydelsesret, returnering og reklamation

Senest opdateret: oktober 2026

Hos Anger Management Sportswear (AMSW ApS, CVR 46620739) har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler som privatperson.

Fortrydelsesfristen

Fristen løber fra den dag, du modtager varen — ikke fra den dag, du bestiller. Køber du flere varer i én ordre, der leveres hver for sig, løber fristen fra den sidste vare er modtaget.

Preorder

Nogle varer sælges som preorder med senere levering. Også her løber de 14 dage fra den dag, du faktisk modtager varen, uanset hvor lang tid der går mellem bestilling og levering. Er ordren endnu ikke afsendt, kan du altid annullere den og få hele beløbet tilbage uden omkostninger.

Sådan fortryder du

Log ind på din konto på amsw.dk og anmod om returnering på ordren, eller skriv til info@amsw.dk med dit ordrenummer inden fristen udløber. Det er ikke nok blot at nægte modtagelse eller sende pakken retur uden besked.

Returnering

Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder. Du kan vælge mellem:

• Returlabel fra os (GLS PakkeShop): Skriv til info@amsw.dk, så sender vi en label. 45 kr. trækkes fra din refusion.
• Egen forsendelse: Du sender selv og betaler selv fragten. Vi anbefaler forsendelse med sporing.

Send til:

AMSW ApS c/o Shippy
Rugvænget 7B
8500 Grenaa

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Bytte

Vil du hellere have en anden størrelse? Skriv til info@amsw.dk. Du betaler kun returlabelen på 45 kr., og vi sender den nye størrelse til dig uden beregning.

Varens stand

Du må gerne prøve varen, som du ville i en fysisk butik. For at få hele beløbet retur skal varen være ubrugt og uvasket. Er varen brugt eller vasket, hæfter du for værdiforringelsen, og vi trækker den fra i refusionen.

Refundering

Vi refunderer, når vi har modtaget og gennemgået varen, og senest 14 dage efter din besked om, at du fortryder. Returnerer du hele ordren, refunderer vi også den oprindelige fragt svarende til vores billigste standardlevering. Har du valgt en dyrere fragtform, refunderes merprisen ikke. Pengene går tilbage til samme betalingsmiddel, du betalte med, og er typisk tilbage på kontoen inden for 3-10 bankdage.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er varen defekt, forkert leveret eller ikke som beskrevet, skriv til info@amsw.dk med ordrenummer og gerne et billede. Ved en berettiget reklamation betaler vi rimelige fragtomkostninger, og du får varen repareret, ombyttet, refunderet eller får afslag i prisen. Reklamer inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen — inden for to måneder er altid rettidigt.

Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved almindelig slitage, forkert vask eller uhensigtsmæssig brug.

Klagemuligheder

Er du ikke tilfreds med vores håndtering af en klage, kan du indbringe sagen for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk.

Kontakt

AMSW — Anger Management Sportswear
E-mail: info@amsw.dk
Telefon: +45 61 53 52 85

Right of withdrawal, returns and complaints

Last updated: October 2026

At Anger Management Sportswear (AMSW ApS, CVR 46620739) you have a 14-day right of withdrawal as a consumer when buying as a private individual.

The withdrawal period

The period runs from the day you receive the item — not from the day you order. If you buy several items in one order that are delivered separately, the period runs from the day you receive the last item.

Preorder

Some items are sold as preorders with later delivery. Here too, the 14 days run from the day you actually receive the item, no matter how long the time between order and delivery is. If the order has not yet shipped, you can cancel it at any time and get the full amount back at no cost.

How to withdraw

Log in to your account at amsw.dk and request a return on the order, or write to info@amsw.dk with your order number before the deadline expires. Simply refusing delivery or sending the parcel back without notice is not enough.

Returns

The item must be sent back no later than 14 days after you notify us that you are withdrawing. You can choose between:

• Return label from us (GLS ParcelShop): Write to info@amsw.dk and we will send you a label. DKK 45 is deducted from your refund.
• Your own shipment: You send the parcel and pay the shipping yourself. We recommend a tracked shipment.

Send to:

AMSW ApS c/o Shippy
Rugvænget 7B
8500 Grenaa, Denmark

We do not accept parcels sent cash on delivery.

Exchanges

Would you rather have a different size? Write to info@amsw.dk. You only pay for the DKK 45 return label, and we send the new size to you free of charge.

Condition of the item

You may try the item on as you would in a physical shop. To receive a full refund, the item must be unused and unwashed. If the item has been worn or washed, you are liable for the reduction in value, and we deduct it from the refund.

Refunds

We refund once we have received and checked the item, and no later than 14 days after we receive your notice of withdrawal. If you return the entire order, we also refund the original delivery cost corresponding to our cheapest standard delivery. If you chose a more expensive shipping method, the difference is not refunded. The money goes back to the same payment method you used, and is typically back in your account within 3-10 banking days.

Complaints about defects

You have a 2-year right to complain under the Danish Sale of Goods Act. If the item is defective, incorrectly delivered or not as described, write to info@amsw.dk with your order number and preferably a photo. For a justified complaint we cover reasonable shipping costs, and you are entitled to repair, replacement, a refund or a price reduction. Complain within a reasonable time after discovering the fault — within two months is always timely.

The right to complain does not cover faults arising from normal wear and tear, incorrect washing or improper use.

Dispute resolution

If you are not satisfied with how we handle a complaint, you can bring the case before the Danish Centre for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark — naevneneshus.dk.

Contact

AMSW — Anger Management Sportswear
E-mail: info@amsw.dk
Phone: +45 61 53 52 85